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數位學習課程 0
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  2. 訓練課程
  3. 董事/公司治理主管系列
  4. 金融服務業公平待客原則
直播課程

金融服務業公平待客原則

上課方式

直播課程

課程代號

CGFHPB-0014

開課日

2025-10-20

結束日

2025-10-30

課程時數

3小時

課程地點

webex會議室/teams會議室

標籤

認列董事/公司治理主管進修時數 公平待客原則

認列時數

3小時

課程時間表

2025/10/20(一)14:00~17:00
 
 

課程大綱

1.金融消費者保護與公平待客發展趨勢
2.國內公平待客管理與監理重點
3.引導及解決高齡及身心障礙者數位落差措施
4.年輕客群金融權益保障
5.防制詐騙之措施
6.申訴處理機制之健全性
7.近期重要案例分享
備註說明 此課程可認列公司治理-董事每年法定時數

課程介紹

在數位轉型與金融創新的浪潮下，金融消費者保護與公平待客已成為金融業不可忽視的核心價值。本課程將聚焦最新監理趨勢與實務重點，從高齡、身心障礙者的數位落差、年輕客群權益保障，到防詐措施與申訴處理機制，全面解析公平待客的應用與挑戰，並透過案例分享，協助金融機構強化風險意識、優化客戶體驗，落實真正的普惠金融。
 
【適合對象】
各金融機構(含金控、銀行、票券、證券、期貨、投信投顧、產險、壽險、保  經、保代等)等主管
 
【上課規範】
1.線上課程簽到、簽退皆須填寫Google表單，可透過QRcode或短連結進入填寫。
2.本課程為線上直播，需全程開啟視訊鏡頭，在線時數(進入會議室)達課程總時數95%，於課後須完成測驗始得簽退。
3.本課程將提供個人電子證書，將於結訓日後十個工作天，寄送電子證書至個人信箱。（線上電子證書效力等同於實體證書）
4.詳見-課程須知
 
【優惠方案】
個人報名三堂(或三人團報)享85折優惠。
個人報名六堂(或六人團報)享8折優惠。
 
【報名方式】
1.若您為法人人資窗口，我們可為您開通法人帳號，請於下列表單(法人帳戶開通申請表)填寫詳細資料，開通完成後會EMAIL通知您，嗣後您可於官網自行線上報名。
2.若您為個人報名，請點選課程直接結帳。
若有其他問題，請電洽02-23889508轉轉214、217 吳小姐及楊小姐
 
【退費須知】
詳見-常見問題退費須知
 
**台北金融教育訓練中心保留必要調整權利**
如課程需異動(含取消、變更等)或有任何疑問，請電洽 (02)2388-9508 分機216蔡小姐
課程有任何建議或需提供機構專班服務，請電洽 (02)2388-9508 分機213張先生、219陳小姐
講師介紹

羅俊瑋 老師

中正大學 教授

專長：保險法、金融法、金融消費者保護法、金融監理、海商法、民事法

收費標準與優惠

課程定價 $3,000
課程優惠價 $3,000

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  • 開課日：2026-04-27
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