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直播課程

金融服務業公平待客原則

上課方式

直播課程

課程代號

CGFHPO-0010

開課日

2024-12-02

結束日

2024-12-02

課程時數

3小時

課程地點

視訊上課,錄影播出(Webex)

標籤

法定課程 公平待客

認列時數

此課程可認列上市上櫃公司董事暨公司治理主管進修時數

課程時間表

2024/12/2(一)14:00-17:00

課程大綱

1.金融消費者保護與公平待客發展趨勢
2.國內公平待客管理與2024年監理重點
3.引導及解決高齡及身心障礙者數位落差措施
4.年輕客群金融權益保障
5.防制詐騙之措施
6.申訴處理機制之健全性
7.近期重要案例分享


課程介紹

 一、法源

依據金管會107年2月9日金管法字第1060055630號書函,為具體落實及建立各金融服務業公平待客原則之政策及策略,提昇金融從業人員遵法及公平合理對待金融消費者之意識及專業知識,自107年起各金融服務業應依規定辦理每年至少3小時相關教育訓練課程。

二、適合對象

各金融機構(含金控、銀行、票券、證券、期貨、投信投顧、產險、壽險、保  經、保代等)等主管與同仁。

三、此課程可認列公司治理-董事每年法定時數

四、上課規範:

  1. 線上課程簽到、簽退皆須填寫Google表單,可透過QRcode或短連結進入填寫。
  2. 線上教室從上課前30分鐘起開放加入。
  3. 請學員使用手機/筆電/平板進入線上教室之後,聽從助教指示進行簽到/簽退作業。
  4. 建議學員可提早進入線上教室,先行測試數位環境是否可正常運作。
  5. 本課程為視訊上課,錄影播出,需全程開啟視訊鏡頭。
  6. 若需認列時數者,務必於課後完成測驗始得簽退。
  7. 為尊重講師智慧財產權,上課時間請勿錄音、錄影。
  8. 本課程將提供個人電子證書,將於結訓日後十個工作天,寄送電子證書至個人信箱。
    (線上電子證書效力等同於實體證書)
    *依主管機關規定,遲到不得超過15分鐘,請學員務必提早做報到動作。

課程認列時數標準

  • 此課程將進行上課簽到、及最後下課簽退,請學員務必完成每次簽到,予以認列時數。如當下簽到有任何問題,煩請立即至聊天室發問或來電客服中心為您協助,本會不受理課後學員告知未留意到訊息通知而導致未完成報到或缺課等事宜。
  • 在線時數(進入會議室)達課程總時數95%,本會於課程結束系統會匯出出席時間,若在線時數不足,將無法認列時數。
  • 報名方式:請將此課程加入購物車並完成結帳的動作,或來電洽詢(02)2388-9508

優惠方案

  A. 個人

優惠方案(一) 多堂優惠

(同一學員同時報名多堂課程)

優惠方案(二) 團報優惠

(同一堂課程多人報名)

可享優惠折扣數

同一學員同時報名3堂課程

滿3人報名同一堂課程

可享總價85折優惠

同一學員同時報名6堂課程

滿6人報名同一堂課程

可享總價  8折優惠

   B. 法人

建議申請法人機構帳號,可免先行繳費,於課程完訓後請款,並享有報名專屬優惠。

立即前往申請連結:https://www.surveycake.com/s/war7M

或電洽(02)2388-9508 分機216 蔡小姐 了解詳情。

 

台北金融教育訓練中心保留必要調整權利。」

如對課程有疑問或建議,請電洽 (02)2388-9508 分機213。

提供企業機構包班服務,請電洽 (02)2388-9508 分機219。

 

 

講師介紹

台北金融基金會 專聘講師

台北金融專聘講師於本課程領域從事工作多年,具有豐厚之實務操作經驗與豐沛之專業知識,透過講師之講授,將帶領學員更快地掌握產業新知識與個案規劃執行。

收費標準與優惠

課程定價 $3,000
課程優惠價 $3,000

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