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數位學習課程 0
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直播課程

金融友善服務暨失智守護

上課方式

直播課程

課程代號

CGFHPB-0017

開課日

2026-08-31

結束日

2026-08-31

課程時數

3小時

課程地點

webex/teams會議室

標籤

金融友善服務 失智守護

認列時數

課程總時數:3小時
課程認列:
1.公司治理

課程時間表

2026/08/31 (一) 14:00 ~ 17:00

課程大綱

金融友善服務
1.金融友善與公平待客原則
2.金融友善與公平待客原則評核新重點
3.身心障礙者權利公約(CRPD)與金融友善
4.FCA脆弱消費者(高齡者、新住民、原住民)與金融友善
5.數位金融包容服務與數位落差
6.打詐專法下的金融防禦
7.金融友善的國際趨勢
8.金融友善服務實務相關案例分享

失智守護
1.失智症的認識
2.失智症的問題行為處理
3.金融業面對失智症客戶的服務流程
4.與金融業相關之實務案例分享
備註說明 此課程可認列公司治理-董事每年法定時數

課程介紹

【適合對象】
1.金融/企業董事、高階主管、一般同仁
2.財務長、投資人關係專業人士
3.對公司治理有興趣之同仁
 
【上課規範】
1.線上課程簽到、簽退皆須填寫Google表單，可透過QRcode或短連結進入填寫。
2.本課程為線上直播，需全程開啟視訊鏡頭，在線時數(進入會議室)達課程總時數95%，於課後須完成測驗始得簽退。
3.本課程將提供個人電子證書，將於結訓日後十個工作天，寄送電子證書至個人信箱。（線上電子證書效力等同於實體證書）
4.詳見-課程須知
 
【優惠方案】
個人報名三堂(或三人團報)享85折優惠。
個人報名六堂(或六人團報)享8折優惠。
 
【報名方式】
1.若您為法人人資窗口，我們可為您開通法人帳號，請於法人帳戶開通申請表填寫詳細資料，開通完成後會EMAIL通知您，嗣後您可於官網自行線上報名。
2.若您為個人報名，請點選課程直接結帳。
若有其他問題，請電洽02-23889508轉214、217 吳小姐及楊小姐
 
【退費須知】
詳見-退費須知
 
**台北金融教育訓練中心保留必要調整權利**
 
如課程需異動(含取消、變更等)，請填寫【課程異動申請】
課程有任何建議或需提供機構專班服務，請電洽 (02)2388-9508 分機213張先生、207鄭小姐

收費標準與優惠

課程定價 $3,000
課程優惠價 $3,000
團報價
滿 3 人 $2,550
滿 6 人 $2,400

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