金融服務業公平待客原則-台北金融研究發展基金會

直播課程

金融服務業公平待客原則

上課方式

直播課程

課程代號

CGFHPB-0011

開課日

2025-04-21

結束日

2025-04-21

課程時數

3小時

課程地點

webex會議室/teams會議室

認列時數

3小時

課程時間表

2025/04/21(一)14:00~17:00

課程大綱

金融服務業公平待客原則
1.金融消費者保護與公平待客發展趨勢
2.國內公平待客管理與監理重點
3.引導及解決高齡及身心障礙者數位落差措施
4.年輕客群金融權益保障
5.防制詐騙之措施
6.申訴處理機制之健全性
7.近期重要案例分享

備註說明	此課程可認列公司治理-董事每年法定時數

課程介紹

依據金管會107年2月9日金管法字第1060055630號書函，為具體落實及建立各金融服務業公平待客原則之政策及策略，提昇金融從業人員遵法及公平合理對待金融消費者之意識及專業知識，自107年起各金融服務業應依規定辦理每年至少3小時相關教育訓練課程。

【適合對象】
1.金融/企業董事、高階主管、一般同仁

2.欲提升ESG專業能力者

3.業餘時間較少，無法上完整課程，但想多了解ESG者

【上課規範】
1.線上課程簽到、簽退皆須填寫Google表單，可透過QRcode或短連結進入填寫。

2.本課程為線上直播，需全程開啟視訊鏡頭，在線時數(進入會議室)達課程總時數95%，於課後須完成測驗始得簽退。

3.本課程將提供個人電子證書，將於結訓日後十個工作天，寄送電子證書至個人信箱。（線上電子證書效力等同於實體證書）

4.詳見-課程須知

【優惠方案】
個人報名三堂(或三人團報)享85折優惠。

個人報名六堂(或六人團報)享8折優惠。

【報名方式】
1.若您為法人人資窗口，我們可為您開通法人帳號，請於下列表單(法人帳戶開通申請表)填寫詳細資料，開通完成後會EMAIL通知您，嗣後您可於官網自行線上報名。

2.若您為個人報名，請點選課程直接結帳。

若有其他問題，請電洽02-23889508轉214、210 吳小姐及游小姐

【退費須知】
詳見-常見問題退費須知

**台北金融教育訓練中心保留必要調整權利**

如課程需異動(含取消、變更等)或有任何疑問，請電洽 (02)2388-9508 分機216蔡小姐

課程有任何建議或需提供機構專班服務，請電洽 (02)2388-9508 分機213張先生、219陳小姐

講師介紹

台北金融基金會專聘講師

台北金融專聘講師於本課程領域從事工作多年，具有豐厚之實務操作經驗與豐沛之專業知識，透過講師之講授，將帶領學員更快地掌握產業新知識與個案規劃執行。

收費標準與優惠

課程定價	$3,000
課程優惠價	$3,000

訓練課程

ATTEND COURSES